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客户价值预测模型

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背景介绍

以信用卡客户的客户价值来解释下客户价值预测的具体含义:

  • 客户价值预测就是指客户未来一段时间能带来多少利润,其利润的来源可能来自于信用卡的年费、取现手续费、分期手续费、境外交易手续费用等

  • 分析出客户的价值后,在进行营销、电话接听、催收、产品咨询等各项服务时,就可以

    针对高价值的客户进行区别于普通客户的服务

  • 客户价值预测模型有助于进一步挖掘这些高价值客户的价值,并提高这些高价值客户的忠诚度

分析步骤

  1. 读取数据
  2. 划分特征变量和目标变量
  3. 划分训练集和测试集
  4. 模型训练
  5. 线性回归方程系数
  6. 模型评估

代码实现

实时效果反馈

1. 关于信用卡客户的客户价值,下列说法正确的是:

A 所有客户的价值是一样的

B 客户价值预测模型有助于进一步挖掘高价值客户的价值

C 客户价值就是客户现在的资产

D 应该对高价值客户与普通客户无差别服务

2. 使用LinearRegression获取线性回归方程的系数的属性是_______:

A coef_

B intercept_

C fit

D score

答案

1=>B 2=>A

实战_线性回归_工龄与收入 线性回归基础

北京市昌平区回龙观镇南店村综合商业楼2楼226室

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