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四、新增与流失客户分析

一个企业不仅要维护老客户,还要拓张新客户,这样企业才会壮大,增加自己的销售。

1、新增客户分析

计算月份 总客户数、总客户销售金额、新客户数、新客户销售金额

1、导入数据

image-20210906133730953

2、计算总客户数

其中DISTINCTCOUNT统计非重复的列

3、销售总金额

4、新客户数

  1. 先获取每位客户的第一次下单日期。

image-20210906134124640

  1. 将每位客户和第一次消费日期生成新表

    image-20210906134356959

  2. 创建日期表

    直接使用订单表中的日期,月份是英文的,因此新建【日期表】

  3. 【客户表】、【订单表】和【日期表】建模

    image-20210906140131461

  4. 计算新客户数

  5. 计算新客户金额

  6. 选择矩阵

    image-20210906140803383

    image-20210906140857204

    从图中可以看到,2月份新增客户为2位,3月份没有,4月份新增客户3位。

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