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股票客户流失预警模型

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背景介绍

在进行每一笔股票交易的时候,交易者(股民)都是要付给开户所在的证券公司一些手

续费的,虽然单笔交易的手续费并不高,然而股票市场每日都有巨额的成交量,使得每一笔

交易的手续费汇总起来的数目相当可观,而这一部分收入对于一些证券公司来说很重要,甚

至可以占到所有营业收入50%以上,因此证券公司对于客户(也即交易者)的忠诚度和活跃

度是很看重的。

如果一个客户不再通过该证券公司交易,也即该客户流失了,那么对于证券公司来说便

损失了一个收入来源,因此证券公司会搭建一套客户流失预警模型来预测交易者是否会流

失,从而对于流失概率较大的客户进行相应的挽回措施,因为通常情况下,获得新客户的成

本比保留现有客户的成本要高的多。

分析步骤

  1. 读取数据

  2. 划分特征变量和目标变量

  3. 划分训练集和测试集

  4. 模型训练

  5. 查看模型预测准确率

  6. 模型使用

    • 预测数据结果
    • 预测股票客户流失概率

代码实现

实时效果反馈

1. 关于股票客户流失预警的业务,下列说法正确的是:

A 进行股票交易的时候,股民无需付给开户证券公司手续费

B 交易手续费只占证券公司营业收入很小的一部分

C 获得新客户的成本比保留现有客户的成本要高的多

D 以上说法均不正确

2. 使用LogisticRegression预测概率的方法是_______:

A predict()

B predict_proba()

C fit()

D score()

答案

1=>C 2=>B

北京市昌平区回龙观镇南店村综合商业楼2楼226室

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